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第1章 市场营销概述1

学习目标1

1.1市场营销与市场营销范围3

1.2市场营销的核心概念8

1.3市场营销观念及其发展11

1.4市场营销道德与责任16

本章小结29

主要概念和观念29

基本训练29

主要参考书目33

第2章 市场营销计划与控制35

学习目标35

2.1市场营销计划的含义和作用36

2.2市场营销计划的内容39

2.3编制市场营销计划的程序45

2.4市场营销计划控制51

本章小结60

主要概念和观念60

基本训练60

主要参考书目66

第3章 市场营销环境67

学习目标67

3.1市场营销环境的概念与分类69

3.2可控市场营销环境因素71

3.3不可控市场营销环境因素74

本章小结81

主要概念和观念82

基本训练82

主要参考书目84

第4章 消费者市场86

学习目标86

4.1消费者市场的特点与消费品的分类88

4.2消费者行为模式和购买行为类型90

4.3影响消费者行为的因素94

本章小结103

主要概念和观念104

基本训练104

主要参考书目107

第5章 产业市场108

学习目标108

5.1产业市场的性质110

5.2产业市场的特点117

5.3产业购买者行为120

本章小结127

主要概念和观念128

基本训练128

主要参考书目131

第6章 市场营销调研132

学习目标132

6.1市场营销调研的作用和要求134

6.2市场营销调研过程的组织管理138

6.3市场调查对象144

6.4原始资料调查方法147

本章小结149

主要概念和观念149

基本训练150

主要参考书目155

第7章 市场需求预测156

学习目标156

7.1市场需求预测的作用157

7.2市场需求预测的基本要求和影响因素160

7.3经验预测法162

7.4时间序列计量预测法167

7.5因果分析预测法170

本章小结175

主要概念和观念175

基本训练175

主要参考书目180

第8章 市场竞争分析与策略182

学习目标182

8.1分析竞争者183

8.2行业竞争环境分析187

8.3市场竞争战略191

8.4市场竞争策略193

本章小结199

主要概念和观念199

基本训练199

主要参考书目203

第9章 目标市场营销204

学习目标204

9.1市场细分206

9.2选择目标市场213

9.3市场定位220

本章小结224

主要概念和观念224

基本训练224

主要参考书目228

第10章 产品与产品组合决策229

学习目标229

10.1整体产品231

10.2品牌管理234

10.3包装管理239

10.4产品组合决策243

本章小结247

主要概念和观念248

基本训练248

主要参考书目251

第11章 开发新产品及产品生命周期252

学习目标252

11.1开发新产品253

11.2产品生命周期概述259

11.3引入期与成长期的营销管理262

11.4成熟期与衰落期的营销管理263

本章小结265

主要概念和观念266

基本训练266

主要参考书目268

第12章 价格决策270

学习目标270

12.1影响价格决策的因素272

12.2制定价格的方法280

12.3价格调整策略287

本章小结290

主要概念和观念290

基本训练290

主要参考书目294

第13章 产品销售渠道296

学习目标296

13.1销售渠道的概念与功能297

13.2销售渠道模式300

13.3销售渠道模式的选择303

13.4销售渠道建设305

13.5物流管理311

本章小结315

主要概念和观念315

基本训练315

主要参考书目323

第14章 零售商与批发商324

学习目标324

14.1零售和零售商325

14.2零售商的营销决策334

14.3批发商339

本章小结343

主要概念和观念343

基本训练344

主要参考书目348

第15章 促销管理350

学习目标350

15.1促销与沟通352

15.2广告358

15.3人员销售363

15.4销售促进和宣传推广366

本章小结374

主要概念和观念375

基本训练375

主要参考书目378

第16章 国际市场营销380

学习目标380

16.1国际营销的特殊性381

16.2国际营销的产品与价格策略386

16.3国际营销的渠道与促销策略391

本章小结396

主要概念和观念397

基本训练397

主要参考书目400

综合案例401