图书介绍
公关·社交与礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨健全，李红霞主编；杨小力，任晓燕，解茹玉副主编 著
- 出版社： 西安：西北大学出版社
- ISBN：9787560432274
- 出版时间：2013
- 标注页数：383页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：392页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材；心理交往－礼仪－高等学校－教材
PDF下载
下载说明
公关·社交与礼仪PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 导论1
第一节 公共关系总论2
第二节 现代公共关系的界定6
第三节 公共关系学的特征与类型9
第二章 公共关系的产生与发展15
第一节 公共关系的产生15
第二节 当代公共关系的发展21
第三节 公共关系的发展趋势23
第三章 公共关系的职能与原则27
第一节 公共关系的职能27
第二节 公共关系的基本原则33
第四章 公共关系的对象及其分析38
第一节 公众是公共关系的特定对象38
第二节 公众心理分析42
第三节 基本的目标公众分析48
第五章 公共关系的组织机构56
第一节 公共关系的主体56
第二节 公共关系主体的类型58
第三节 公共关系组织机构的设置60
第六章 公共关系工作的程序67
第一节 调查研究分析现状67
第二节 确立目标策划方案72
第三节 策动传播实施方案75
第四节 评估分析检测效果77
第七章 公共关系从业人员与素质要求84
第一节 公共关系从业人员的基本素质84
第二节 公共关系从业人员的职业准则90
第三节 公共关系从业人员的群体组合95
第四节 公共关系从业人员的培养与考评97
第八章 企业（事业）公共关系104
第一节 企业（事业）内部公共关系104
第二节 企业（事业）外部公共关系110
第三节 主要部门公共关系116
第九章 政府公共关系136
第一节 政府公共关系概述136
第二节 政府公共关系的构成要素138
第三节 政府公共关系实务142
第十章 涉外经贸公共关系147
第一节 涉外经贸公共关系147
第二节 涉外经贸公共关系的环境调查149
第三节 涉外经贸公共关系技巧152
第十一章 公共关系的传播与宣传155
第一节 公共关系的传播155
第二节 公共关系的宣传164
第三节 公共关系传播与宣传实务170
第十二章 公共关系营销175
第一节 公关营销概念与运用175
第二节 公关与企业产品177
第三节 公关与销售渠道181
第四节 公关与促销183
第十三章 交际艺术186
第一节 交际的概念、特征与构成要素186
第二节 交际的原则、功能与类型187
第三节 交际的艺术与技巧190
第十四章 沟通艺术196
第一节 沟通的含义与功能196
第二节 沟通的内容、渠道和方式199
第三节 沟通的障碍与技巧202
第十五章 谈判艺术209
第一节 谈判的概念、程序和作用209
第二节 谈判礼仪211
第三节 谈判的艺术与技巧214
第四节 谈判应注意的问题220
第十六章 领导艺术225
第一节 领导艺术概述225
第二节 领导的技巧227
第十七章 公关社交礼仪概述234
第一节 公关社交礼仪的含义、类型与原则234
第二节 一般公关社交礼仪与禁忌236
第三节 涉外经贸公关礼仪240
第四节 公关社交礼仪与相关学科的关系243
第十八章 个人基本礼仪246
第一节 仪容仪态礼仪246
第二节 服装礼仪250
第三节 语言交际礼仪260
第十九章 社交礼仪266
第一节 见面礼仪266
第二节 应酬交际礼仪277
第三节 宴请礼仪291
第四节 通信礼仪307
第二十章 公务与商务礼仪312
第一节 办公与会议礼仪312
第二节 庆典与专题活动礼仪321
第二十一章 文书礼仪338
第一节 应用文概述338
第二节 公关文书341
第三节 公关礼仪文书342
第四节 常见公关文书及其制作347
第五节 求职文书与相关礼仪354
第二十二章 涉外商务礼仪与中外习俗361
第一节 涉外接待礼仪361
第二节 主要国家或地区的习俗与礼仪367
主要参考文献383